Comment L’Oréal et Simplon ont accompagné 400 collaborateurs pour lutter contre l'illectronisme

À l’heure où le numérique est omniprésent, les compétences numériques sont devenues indispensables et se révèlent être un levier essentiel de performance pour les entreprises. Cependant, une partie des salariés reste encore à l’écart de cette transformation, créant une fracture numérique. C’est pour répondre à cet enjeu que L’Oréal a choisi de s’associer à Simplon pour accompagner près de 400 collaborateurs sur une vingtaine de sites en France.

L'illectronisme, un défi du présent bien réel dans les entreprises

Selon une étude de Pôle Emploi, plus de 50 % des métiers d’aujourd’hui exigent des compétences numériques. Cette proportion ne cesse de croître avec la digitalisation des outils, des processus et des interactions, aussi bien dans la sphère professionnelle que personnelle. 

Chez L’Oréal, ce constat a conduit à une prise de conscience forte. Sur les sites industriels et logistiques, certains collaborateurs étaient peu à l’aise avec les outils digitaux. Qu’il s’agisse d’accéder à des documents RH en ligne, de réaliser des démarches administratives ou de naviguer sur un intranet, l’écart de maîtrise du numérique pouvait devenir un frein au quotidien.

Une formation sur-mesure, déployée sur le terrain

De septembre 2022 à décembre 2023, Simplon a conçu et animé un parcours de formation pensé spécifiquement pour les collaborateurs des sites industriels et logistiques de L’Oréal. 

Derrière cette initiative, l’objectif était de rendre le numérique utile, compréhensible et accessible, dans des formats courts et concrets couvrant les fondamentaux du numérique : navigation sur Internet, création et gestion d’une identité numérique, usage sécurisé des outils, familiarisation avec un système RH interne. Le dispositif s’est articulé autour de 60 ateliers pratiques, organisés directement sur les lieux de travail.

La pédagogie était volontairement participative et flexible. Chaque session permettait aux apprenants de progresser à leur rythme, dans un environnement bienveillant. 

Environ 400 collaborateurs répartis sur une vingtaine de sites en France ont ainsi été ciblés par cette initiative de montée en compétences.

Des résultats concrets et un impact humain fort

La formation a rencontré un franc succès auprès des collaborateurs. Près de 90 % des participants ont répondu à une enquête de satisfaction, attribuant une note moyenne de 8,7/10 à la qualité des ateliers. Au-delà des chiffres, ce sont les transformations individuelles qui témoignent de la réussite du programme.

La formation a permis de réduire les écarts de compétences au sein des équipes, tout en rendant les processus plus efficaces grâce à l’appropriation des outils numériques par les collaborateurs.

Les équipes RH de L’Oréal soulignent également l’impact positif du dispositif sur la montée en compétences des équipes qui a notamment permis de renforcer la cohésion et de réduire les inégalités face au numérique.

Une initiative exemplaire, reproductible dans d’autres entreprises désireuses de renforcer les compétences numériques de ses équipes.

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