Technicien Support / Helpdesk
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Conditions particulières pour cette session
La formation POEC Technicien Helpdesk est une session intensive de 3 mois dispensée en présentiel à Nantes. Elle permet d'acquérir les compétences clés du métier, de bénéficier d'un accompagnement professionnel particulier, de s'orienter vers un métier d'avenir et de valider le bloc 1 « Assister ou dépanner des utilisateurs » du titre professionnel « Technicien en informatique de proximité » / « Technicien d'Assistance en Informatique » (RNCP 40799).
Infos clés
- Intitulé : POEC Technicien Helpdesk
- Dates : Du 28 septembre au 16 décembre 2026
- Durée : 3 mois intensifs
- Modalité : Présentiel
- Lieu : Nantes
Conditions d'accès
- Éligibilité PIC (Obligatoire) : Parcours réservé aux demandeurs d'emploi accompagnés par France Travail dans le cadre du Plan d'Investissement dans les Compétences. Ce programme finance une formation qualifiante adaptée aux attentes des recruteurs.
- Être demandeur d'emploi inscrit à France Travail.
- Savoir lire et écrire (au clavier notamment).
- Aimer travailler en équipe.
- Faculté d’adaptation.
- Autonomie, patience, persévérance, détermination, débrouillardise, rigueur.
- Avoir une réelle appétence pour le numérique.
Programme & Compétences visées
Certification : Bloc 1 « Assister ou dépanner des utilisateurs » du titre professionnel « Technicien en informatique de proximité » / « Technicien d'Assistance en Informatique » (RNCP 40799).
- Acquisition des compétences métier :
- Acquérir les compétences de le/la technicien Helpdesk.
- Assister et dépanner les utilisateurs sur leurs équipements numériques.
- Traiter les dysfonctionnements et incidents techniques.
Présentation de la formation
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